Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο SneakerTheory.gr θέλουμε να είσαι ικανοποιημένος με την αγορά σου. Αν χρειαστεί αλλαγή, επιστροφή ή αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σου, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας ώστε να σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Δικαίωμα Επιστροφής – Υπαναχώρηση

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρεις συγκεκριμένο λόγο. Αυτό αποτελεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τις εξ αποστάσεως αγορές στην ΕΕ.

Για να ξεκινήσεις διαδικασία επιστροφής, επικοινώνησε μαζί μας στο:

Email: sneakertheoryshop@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 433 3237

Μην αποστείλεις προϊόν χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε και να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο ή τη δοκιμή εφαρμογής.

Για τα υποδήματα συνιστούμε η δοκιμή να γίνεται μόνο σε καθαρό εσωτερικό χώρο. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το κουτί του, τις ετικέτες και τυχόν παρελκόμενα που υπήρχαν κατά την παραλαβή.

Σε περίπτωση χρήσης ή χειρισμού πέρα από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον έλεγχο του προϊόντος και προκύψει μείωση της αξίας του, μπορεί να ληφθεί υπόψη η αντίστοιχη μείωση αξίας κατά την επιστροφή χρημάτων.

Αλλαγή Μεγέθους ή Σχεδίου

Αν επιθυμείς αλλαγή μεγέθους ή αλλαγή με άλλο διαθέσιμο σχέδιο, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας.

Η χρέωση για τη διαδικασία αλλαγής είναι:

13€ ανά αλλαγή

Η αλλαγή πραγματοποιείται εφόσον το προϊόν που επιθυμείς είναι διαθέσιμο.

Έξοδα Επιστροφής

Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης ή αλλαγής γνώμης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Η νομοθεσία επιτρέπει το άμεσο κόστος επιστροφής να βαρύνει τον καταναλωτή, εφόσον έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων.

Η παραπάνω χρέωση των 13€ αφορά ειδικά τη διαδικασία αλλαγής μεγέθους ή σχεδίου.

Λάθος ή Ελαττωματικό Προϊόν

Αν παραλάβεις διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες ή προϊόν με ελάττωμα, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο sneakertheoryshop@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες του προϊόντος.

Σε περίπτωση προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία ή παρουσιάζει πρόβλημα, εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή και η σχετική διαδικασία δεν επιβαρύνει τον πελάτη με τα έξοδα που απαιτούνται για την αποκατάσταση του προβλήματος.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες προθεσμίες. Η επιστροφή μπορεί να ανασταλεί μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό ότι έχει αποσταλεί, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Για πληρωμές με κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό τρόπο, η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής.

Για παραγγελίες με αντικαταβολή, μπορεί να ζητηθεί τραπεζικός λογαριασμός IBAN για την επιστροφή του ποσού.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με επιστροφή ή αλλαγή:

SneakerTheory.gr
Email: sneakertheoryshop@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 433 3237
Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00 – 18:00