Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του SneakerTheory.gr είναι σημαντική για εμάς.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά την επίσκεψη και τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση που λειτουργεί το SneakerTheory.gr.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:

Email: sneakertheoryshop@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 433 3237
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Τηλέφωνο
• Email
• Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντα που αγοράστηκαν
• Επιλεγμένο τρόπο πληρωμής
• Ιστορικό επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών
• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες συσκευής και browser
• Δεδομένα σχετικά με τη χρήση και την πλοήγηση στο website
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπου επιτρέπεται

Τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από το SneakerTheory.gr, αλλά διαχειρίζονται από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για:

• Την καταχώρηση και εκτέλεση μιας παραγγελίας
• Την αποστολή και παράδοση προϊόντων
• Την επικοινωνία σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας
• Τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων
• Την εξυπηρέτηση πελατών
• Την πρόληψη απάτης και κατάχρησης
• Την τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων
• Τη βελτίωση της λειτουργίας και ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Την αποστολή διαφημιστικών ή ενημερωτικών μηνυμάτων όταν υπάρχει η απαραίτητη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση
• Τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και ενεργειών marketing, όπου αυτό επιτρέπεται

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται επειδή:

• Είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας ή της μεταξύ μας σύμβασης
• Απαιτείται για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις
• Έχουμε έννομο συμφέρον, όπως η ασφάλεια του καταστήματος, η αποτροπή απάτης και η βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου, όπου αυτή απαιτείται

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις οποιαδήποτε στιγμή.

5. Με ποιους μπορεί να μοιραζόμαστε δεδομένα

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να είναι απαραίτητη η διαβίβαση συγκεκριμένων δεδομένων σε συνεργάτες, όπως:

• Shopify, μέσω του οποίου λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα
• Εταιρείες courier και μεταφορικές εταιρείες
• Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα
• Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης
• Λογιστές και συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων
• Υπηρεσίες analytics, marketing και διαφήμισης, όταν επιτρέπεται η σχετική επεξεργασία
• Δημόσιες ή δικαστικές αρχές όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

6. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

7. Cookies

Το SneakerTheory.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Τη βασική λειτουργία του website
• Τη λειτουργία του καλαθιού και του checkout
• Την αποθήκευση προτιμήσεων
• Τη μέτρηση επισκεψιμότητας
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης
• Marketing και διαφημιστικούς σκοπούς, όπου υπάρχει η απαραίτητη συγκατάθεση

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies του καταστήματος.

8. Marketing και ενημερωτικά μηνύματα

Εφόσον έχεις επιλέξει να λαμβάνεις ενημερώσεις, μπορεί να χρησιμοποιούμε το email ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας για την αποστολή:

• Νέων προϊόντων
• Προσφορών
• Εκπτώσεων
• Ενημερώσεων του SneakerTheory.gr

Μπορείς να διαγραφείς οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που υπάρχει στα σχετικά μηνύματα ή επικοινωνώντας στο:

sneakertheoryshop@gmail.com

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ορισμένα στοιχεία παραγγελιών και συναλλαγών μπορεί να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν αυτό απαιτείται από φορολογική, λογιστική ή άλλη νομοθεσία.

Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι να πάψουν να είναι απαραίτητα για τον σχετικό σκοπό.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Απώλεια
• Καταστροφή
• Αλλοίωση
• Μη νόμιμη χρήση ή αποκάλυψη

Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απόλυτα ασφαλής, όμως εφαρμόζονται εύλογα μέτρα προστασίας ανάλογα με τη φύση των δεδομένων.

11. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR, ανάλογα με την περίπτωση έχεις δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσένα
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφής δεδομένων
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σου

Τα δικαιώματα αυτά προβλέπονται από τον GDPR και δεν εφαρμόζονται όλα ανεξαιρέτως σε κάθε περίπτωση.

Για την άσκηση κάποιου δικαιώματος μπορείς να επικοινωνήσεις στο:

sneakertheoryshop@gmail.com

Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου πριν προχωρήσουμε στο αίτημα.

12. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του καταστήματος, οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στο SneakerTheory.gr.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026